ENVÍOS
Los productos serán enviados y entregados por terceros ("Empresas Transportadoras"). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Los envíos foráneos de nuestros productos corren por cuenta y riesgo del cliente. SCHTAI no se hace responsable de maniobras y accidentes de la pieza después de recibirla. El manejo y cuidado de las piezas son responsabilidad del cliente. Es responsabilidad del cliente haber considerado el tamaño y maniobra de la mercancía.

ENTREGAS
En entregas locales, el personal de SCHTAI podrá realizar el armado o ensamble de los muebles, sin embargo, cualquier otro tipo de instalaciones correrán por cuenta y gasto del cliente. En entregas fuera de Monterrey, habrá un costo adicional y no se podrá realizar el armado o ensamble por parte de SCHTAI.
En caso de clientes dentro de Monterrey, si el cliente requiere la instalación de alguno de nuestros productos por parte de nuestro personal, deberá solicitarlo con al menos 10 días hábiles de anticipación, e informaremos de condiciones y costos cuando así aplique.
Si el cliente solicita que personal no autorizado por SCHTAI realice la instalación de nuestros productos, lo hará bajo su propio riesgo y responsabilidad.
En caso de que la entrega se vea retrasada por parte del cliente durante más de 20 días naturales, SCHTAI podrá disponer de las piezas dejando pendiente la reprogramación de la producción de la misma. En este caso las fechas de entrega se modificarán de acuerdo a los términos vigentes.
En el caso de que las piezas estén listas para entrega y estas no sean recibidas por el cliente dentro de un plazo de 20 días naturales, sin excepción alguna se generarán cargos extras de almacenaje, incrementos de precio de fletes o cualquier otro, los cuales serán a cargo del propio Cliente.
Es necesario que el cliente esté presente en la entrega de sus productos y los revise antes de que el transporte se retire. Al recibir el producto, es responsabilidad del cliente verificar que el producto se encuentra en buen estado.
Si excepción alguna, cualquier reclamación por la apariencia o calidad evidente del producto y que no entre en garantía, deberá hacerse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

ACEPTACIÓN DE LA ORDEN
Antes de realizar su compra le sugerimos revisar las medidas de los productos en la presente cotización, con el fin de garantizar que los mismos se ajusten a sus espacios, tanto en el lugar que destine para su utilización, así como espacios comunes (escaleras, puertas, ascensores), para evitar inconvenientes al momento de la entrega del producto.
Por otra parte, le recomendamos verificar las cantidades, materiales y acabados de sus productos, antes de realizar el pago de los mismos. Por su naturaleza ciertos materiales por ser naturales pueden tener variación en tonos, color, vetas e incrustaciones distintas a las mostradas en las imágenes por lo que se acepta puedan existir estas variaciones.
Cualquier cambio en una orden de compra posterior a la fecha de confirmación podrá causar demoras en el tiempo de entrega y/o un costo adicional.
El tiempo de fabricación es aproximado por lo que la empresa se deslinda de un posible atraso en su producción o entrega no siendo este un motivo de cancelación del mismo, así mismo un atraso en su producción o entrega no será considerado como incumplimiento por parte de la empresa.
La presente cotización y/o cualquier otra es válida por un periodo de 15 días naturales a partir de su fecha. Cualquier cambio a la cotización deberá ser efectuado antes del pago.
Al confirmar una orden de compra de manera verbal o por escrito, el cliente acepta los términos y condiciones de venta vigentes al momento de levantar dicha orden.

Última actualización: Marzo 2025

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